近年来,骆驼城镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,全面实行“四级七天”纠纷调解工作法,以网格预警、多元联调、回访固效为支撑,构建起“预防—调解—治理”全链条闭环,有力维护全镇和谐稳定。
织密“一张网”,预警在前端。依托全镇95个基础网格,建立“镇—村—社”三级排查网络,选派445名镇村社干部、网格员担任“民情快递员”,分片包抓、入户走访,推行“日排查、周研判、月会商”机制,紧盯农业生产等重点领域,对苗头性、倾向性问题做到早发现、早介入。同时,畅通群众自主申报、网格上门摸排、干部接访下访、12345热线及访调警调诉调对接等多元线索渠道,变“坐等来访”为“主动巡访”,推动纠纷化解由分散处置向集成联动转变,实现矛盾纠纷“一门受理、分级调处、限时办结”。今年以来,通过网格前端预警,成功化解各类潜在纠纷20余起,有效防止矛盾激化上行。

拧成“一股绳”,调解在一线。针对农村矛盾纠纷涉及面广、成因复杂的特点,整合综治中心、司法所、农经站等力量,建立“一站式”矛盾纠纷调解中心,严格执行“1+2+2+2”七天分级调处规范。一般性纠纷由村级调委会“吹哨”,驻村民警、法律顾问、“法律明白人”第一时间到场,运用“情理法调”相结合的方式就地化解。疑难复杂纠纷则由镇级中心牵头,启动“1+N”多元联调机制,吸纳“三官一师”、党员志愿者、“两代表一委员”等群防力量共同参与,找准症结、对症下药。通过分级调处与多元联动有机结合,实现矛盾纠纷快速响应、精准化解。今年上半年,全镇共调处各类矛盾纠纷66件,调解成功率达100%,七日化解率达98%以上。

筑实“一道堤”,回访在源头。为防止矛盾纠纷反弹回潮,全镇建立“一案一回访”制度。对已调解成功的案件,由调解员或网格员在15日内通过电话、入户等方式进行回访,了解协议履行情况,听取当事人意见建议,确保“案结事了人和”。同时,坚持调解与普法并举,将调解现场变为普法课堂,在回访中结合案情向群众讲解《民法典》《农村土地承包法》等法律法规,并通过线上新媒体推送、线下以案说法等方式常态化开展法治宣传,引导群众养成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的习惯,从源头上减少纠纷发生。

下一步,骆驼城镇将持续深耕“四级七天”纠纷调解工作法,不断擦亮“枫桥经验”本土化实践的底色,以更高水平的基层治理效能护航乡村全面振兴。